Pour toute question relative aux spécificités d’un master donné, vous pouvez vous adresser par mail au responsable pédagogique de la formation concernée.

Pour cela, rendez-vous sur le formulaire de contact Mon Master : https://monmaster.gouv.fr/contact et sélectionnez "Demande relative à une formation particulière" ; selon la nature de votre demande, vous pouvez choisir de contacter le référent pédagogique ou le référent administratif.

Vous devrez alors renseigner la référence de la formation (vous pouvez retrouver la référence de la formation dans le détail de la formation, dans l'onglet "Cette formation").

Vous devrez ensuite renseigner vos informations personnelles et formuler votre demande, puis l'envoyer en cliquant sur "Transmettre la demande".

Si votre question ne porte pas sur le contenu d'une formation en particulier mais sur votre orientation, vous pouvez contacter votre SCUIO (service commun universitaire d'information et d'orientation et d'insertion professionnelle).

Vous avez des questions sur les parcours d’études et les métiers ?
L’ONISEP et ses conseillers Mon orientation en ligne répondent gratuitement par mail, tchat et téléphone : www.monorientationenligne.fr/master.

Pour toute question plus générale sur les candidatures et le recrutement via Mon Master, nous vous invitons à consulter l'ensemble des pages d'informations à votre disposition sur le site monmaster.gouv.fr. Vous pouvez aussi consulter notre page Instagram : https://www.instagram.com/monmasterinfo/

Vous pouvez obtenir de l'aide par écrit, en écrivant à votre rectorat de région académique.

Pour cela, rendez-vous sur le formulaire de contact Mon Master : https://monmaster.gouv.fr/contact et sélectionnez "Demande relative à la procédure Mon Master ou à l'utilisation de la plateforme" ;

Quelle région académique sélectionner ?

• Si vous êtes titulaire ou en cours d’obtention d’un ou de plusieurs diplômes de l’enseignement supérieur français, sélectionnez la région académique de l’établissement de votre dernier diplôme obtenu (ou en cours d’obtention).
• Si vous n’êtes pas titulaire ou en cours d’obtention d’un diplôme de l’enseignement supérieur français mais que vous résidez en France, sélectionnez la région académique du dernier établissement que vous avez fréquenté.
• Si vous n’êtes pas titulaire ou en cours d’obtention d’un diplôme de l’enseignement supérieur français et ne résidez pas en France, sélectionnez la région académique de l’établissement que vous souhaitez rejoindre en priorité.

Vous devrez ensuite renseigner vos informations personnelles et formuler votre demande, puis l'envoyer en cliquant sur "Transmettre la demande".

Du 2 février au 17 juillet, le numéro vert Mon Master sera ouvert du lundi au vendredi, de 10 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h.

Il est accessible au 0800 002 001.

Depuis l'étranger, le numéro est accessible en composant le +33 800 002 001.

Pour les personnes sourdes et malentendantes, le numéro vert est accessible via le service Acceo, une solution multi-supports (tablette, smartphone, et ordinateur), en cliquant sur ce lien : https://app.acce-o.fr/client/mon-master

Au choix, 3 modes de communication sont mis à votre disposition :

• La visio-interprétation en langue des signes française (LSF)
• La Transcription instantanée de la parole (sous-titrage en temps réel).
• Le visio-codage en LPC.

Oui, le numéro vert est accessible via le service Acceo, une solution multi-supports (tablette, smartphone, et ordinateur), en cliquant sur ce lien : https://app.acce-o.fr/client/mon-master du 2 février au 17 juillet, du lundi au vendredi, de 10 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h.
Au choix, 3 modes de communication sont mis à votre disposition :

• La visio-interprétation en langue des signes française (LSF)
• La Transcription instantanée de la parole (sous-titrage en temps réel).
• Le visio-codage en LPC.

Pour en savoir plus sur les bourses et les aides à la mobilité, rendez-vous sur la page dédiée : Bourses et aides financières

Vous pouvez aussi joindre les services du CROUS en appelant le 09.72.59.65.65 ou, si vous êtes sourd ou malentendant, via Acceo : https://app.acce-o.fr/client/crous

Vous pouvez consulter les logements disponibles sur la plateforme Mon Logement Étudiant. Il s’agit d’un service public gratuit qui facilite l’accès aux logements étudiants à vocation sociale, notamment pour les étudiants boursiers ou disposant de ressources modestes. La plateforme centralise des offres fiables et met à disposition des outils pour simuler les aides et préparer son budget logement.